Allgemeine Information zur Verordnung mit der (EU) Nr. 524/2013

„Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten“

Diese sogenannte ODR-Verordnung (Online Dispute Resolution) hat das Ziel, eine unabhängige, unparteiische, transparente, effektive, schnelle und faire außergerichtliche Möglichkeit zur Beilegung von Streitigkeiten zu schaffen.

Für uns als Unternehmen ist die eventuelle Teilnahme an einem alternativen Streitbeilegungs-Verfahren freiwillig. Dies wird von uns individuell entschieden. 

Informationen dazu finden Sie in Artikel 14 Absatz 1 der ODR-VO, den Sie unter folgendem Link als PDF herunterladen können:

Link zur OS-Plattform für Verbraucher:

General information about the Regulation with (EU) no. 524/2013

 

"Online dispute resolution for consumer disputes"

This so-called ODR Regulation (Online Dispute Resolution), has the goal of the introduction of an independent, impartial, transparent, effective, quick and fair way to extrajudicial settlement of disputes to provide.

For us as a company - to participate eventual in an alternative dispute resolution process - is voluntary. A decision will be done by us individually. 

Information can be found in Article 14 paragraph 1 of the ODR-VO, you can download as a PDF to the following link:

Link to OS platform for consumers:

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© ARTEMIS Hunting Tours, Sylvia Gabauer